ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ

Модуль: Электронная регистратура

«Электронная регистратура» – это модуль программы МедАнгел для автоматизации регистратуры клиники, медицинского центра. Мы фокусируемся на том, чтобы учет и оформление пациентов в нашей программе происходило максимально быстро и удобно как для пациентов, так и сотрудников регистратуры.

узнать подробнее

Интегрирована с Госуслугами

В реестре отечественного программного обеспечения

Подключена к ЕГИСЗ

Сертифицирована ФСТЭК по защите персональных данных 1-го типа

Вконтакте youtube

ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ

регистратор для пациента бронирует конкретное время в расписании пациента или оформляет направление на лабораторные исследования

ПРИЕМ ОПЛАТЫ

система МедАнгел позволяет применять различные виды платежей (наличные, безналичные, с лицевого счета, бонусами или смешанные). Поддерживается интеграция с онлайн-кассами

ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПАЦИЕНТА

автоматически формируется пакет документов (договор, информационное согласие на обработку персональных данных, информационное согласие на медицинское вмешательство, амбулаторная карта)

ФОРМИРОВАНИЕ РАСПИСАНИЯ РАБОТЫ ВРАЧЕЙ

сетка приема заполняется в соответствии с предварительно настроенными шаблонами, при формировании контролируется занятость кабинетного фонда

ВЕДЕНИЕ БАЗЫ КЛИЕНТОВ

система МедАнгел позволяет учитывать пациентов и все коммуникации с ними (история посещений, журнал звонков и sms, история оплат)

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

пациенты получают sms-оповещения о готовности лабораторных анализов, администраторы приветствую клиентов по имени при входящем звонке

ИЗМЕРЕНИЕ KPI СОТРУДНИКОВ РЕГИСТРАТУРЫ

анализируются показатели: количество входящих/исходящих звонков, конверсия по первичным обращениям (лидам), количество записанных пациентов, отработанные часы и другие

СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

учитываются основные действующие стандарты и требования в области медицинских информационных систем (ГОСТ Р 52636-2006, ГОСТ Р 52600-2006, HL7 и другие)

ПРАВИЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ

во взаиморасчетах со страховыми компаниями грамотное оформление документации очень важно для предотвращения отказов оплаты выполненных услуг

Формирование
расписания

Регистратор работает с расписанием, формирует сетку

закрывает по больничному

добавляет дополнительные точки

Взаимодействие
с пациентом

пациент записывается на сайте

приходит и оплачивает прием

получает пакет документов

Все кейсы

Наш опыт работы с клиниками показывает, что важно разделять регистратуру (ресепшен) и call-центр. Не должно быть ситуаций, когда администратор (регистратор) общаясь с пациентом прерывается на телефонный разговор или наоборот.

Также у наших крупных клиентов есть опыт разделения зоны записи и зоны оплаты услуг (фактор более «дружеского» общения, не испорченного денежным вопросом). Кроме того, мы заметили тенденцию разгрузки регистратуры за счет сервисов онлайн-записи, онлайн-оплаты, терминалов самообслуживания.

Центр современной педиатрии / главный врач

Ерёмин Денис Сергеевич

Для пациентов образ современной клиники - это:

- удобный сайт с онлайн-записью и личным кабинетом;
- электронная история болезни;
- приветствие пациента по имени и отчеству при входящем звонке.

МедАнгел полностью закрыл наши потребности. Отдельно хотел отметить поддержку продукта – все наши обращения оперативно обрабатываются, новый функционал добавляется в программу.

МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ДиаНорм» / руководитель

Ларикова Яна Валерьевна

Программой МедАнгел мы пользуемся почти полгода. Все задачи, которые я ставила перед программистами МедАнгел, практически реализованы. Все работает быстро, четко, а главное просто и удобно для администратора.
Большим плюсом, на мой взгляд, является возможность выбора блоков программы и дальнейшее их добавление. Это позволяет значительно сэкономить деньги на начальном этапе развития медицинского учреждения и не ограничивает возможный будущий потенциал...

Медицинский центр «МедимаDoc» / Директор

Дмитрий Сергеевич Мисливский

Выбрали МИС МедАнгел по рекомендации, к тому же стоимость оказалась ниже рассматриваемого аналогичного решения. Система автоматизировала многие рабочие процессы, например: запись на прием, обзвон пациентов, ведение журналов, запись из листа ожидания и т.п. Также удобно просматривать историю пациента, так как вся информация о взаимодействиях с ним хранится централизовано и доступна по нескольким кликам.

Медицинский центр «Доктор Хелп» / IТ-менеджер, маркетолог

Барабанов Павел

Перешли на МИС МедАнгел с другой системы. Ключевыми факторами стали: открытый исходный код и приемлемый функционал, в том числе по части автоматизации профосмотров. Во время перехода команда внедрения МедАнгела быстро реагировала на наши обращения и своевременно выполняла все работы.

Активно используем МИС для оценки эффективности рекламы и мониторинга пути пациента: через какой канал пришел пациент, записался ли к врачу, пошел ли на повторный прием и т.д. Теперь движемся в направлении большей автоматизации этих процессов. Также для маркетинговой аналитики помогает механизм онлайн-записи и интеграция с кассовым оборудованием.

Медицинский центр «ЭгидаМед» / Владелец и главный врач

Виноградова Татьяна Евгеньевна

Работаем в МИС МедАнгел почти 4 года. Приобретали систему прежде всего для оказания услуг по профосмотрам и теперь сложно представить работу клиники без программы, например, без возможностей IP телефонии или интеграции с лабораторией. Важным фактором при выборе МИС стала действующая на тот момент акция по трехмесячному бесплатному тестированию системы в реальных условиях.

Медицинский центр «СочиМед» / главный врач

Зопунян Арсен Хачикович

МИС – прежде всего удобство для клиники. Всегда под рукой база пациентов и истории болезни с результатами прошлых осмотров.

Определяющим фактором выбора МИС МедАнгел стала ее независимость от интернета для работы в режиме офлайн. Просто устанавливаешь на компьютер и работаешь.

В плане оказания поддержки ребята работают оперативно и без нареканий, но хотелось бы большей гибкости в расчете стоимости доработок.

Медицинский центр «Широких Сердец» / главный врач

Широких Юлия Вячеславовна

Мы перешли на МИС МедАнгел с другой системы, главным аргументом было наличие электронной медицинской карты. После внедрения мы получили дополнительный полезный функционал: интеграция с телефонией, личный кабинет на сайте и онлайн-запись.
Хочу выразить команде МедАнгела благодарность за качественную работу при внедрении и поддержке информационной системы.

Саквояж здоровья / главный врач

Бердников Андрей Анатольевич

При открытии клиники стоял вопрос о выборе МИС, выбрали МедАнгел по рекомендациям коллег.
Выбором остались довольны - все процессы в клинике под контролем, врачи ведут электронную историю болезни. Мы получили возможность учета взаиморасчетов с ДМС компаниями, оформления профосмотров. В ближайшее время планируем интеграцию информационной системы клиники и сайта.
В целом мы довольны сотрудничеством с компанией Ангелы АйТи.

Центр спортивной медицины (МОСКВА) / руководитель IT департамента

Ермаков Роман

Плодотворно сотрудничаем с этой компанией с 2014 года с момента внедрения платных услуг в нашем медицинском центре. Используемый продукт: МИС МедАнгел разработки ООО "Ангелы АйТи". Основной плюс выбранной МИС в гибкости функционала и возможности быстро адаптировать программные модули и что важнее, интерфейс, под наши постоянно изменяющиеся требования. Филиалы Центр осуществляющие работу с МИС территориально расположены в разных уголках Москвы, потому...

Лейб-Медик / руководитель

Лещева Альбина Алексеевна

Выбирая программу для своей клиники, я подробно посмотрела более 15 вариантов представленных на рынке.
Основными критериями были:
1. возможность настройки сквозной аналитики через коллтрекинг;
2. простота и информативность для работы ресепшен;
3. наличие простого и информативного отчета для руководителя анализа текущей загрузки клиники, выручки и первичных...

Все отзывы

17.10.2023

Обновления МедАнгел. Версия 2.20

Нововведения: механизм бронирования записей с предоплатой через «СБП», интеграция с сервисами «Wazapa», «Sypuni», «Tera-СМС». Доработано взаимодействие с ЕГИСЗ. Добавлена интеграция с лабораторией «Литех» и новыми типами анализаторов.

19.09.2023

ЕГИСЗ и частная медицина

Регулирующие органы предпринимают шаги по постепенному переводу частных медорганизаций на взаимодействие с ЕГИСЗ. В случае введения обязательного требования, клиенты МедАнгел сразу будут подключены к системе.