ПРОГРАММНЫЙ МОДУЛЬ

Регистратура

Интересные обновления

«Электронная регистратура» – это модуль программы МедАнгел для автоматизации регистратуры клиники, медицинского центра. Мы фокусируемся на том, чтобы учет и оформление пациентов в нашей программе происходило максимально быстро и удобно как для пациентов, так и сотрудников регистратуры.

Интегрирована с Госуслугами
Интегрирована с Госуслугами
В реестре отечественного программного обеспечения
В реестре отечественного программного обеспечения
Подключена к ЕГИСЗ
Подключена к ЕГИСЗ
Сертифицирована ФСТЭК по защите персональных данных 1-го типа
Сертифицирована ФСТЭК по защите персональных данных 1-го типа

РЕШАЕТ
ЗАДАЧИ

ЗАПИСЬ ПАЦИЕНТОВ НА ПРИЕМ
регистратор для пациента бронирует конкретное время в расписании пациента или оформляет направление на лабораторные исследования
ПРИЕМ ОПЛАТЫ
система МедАнгел позволяет применять различные виды платежей (наличные, безналичные, с лицевого счета, бонусами или смешанные). Поддерживается интеграция с онлайн-кассами
ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ ПАЦИЕНТА
автоматически формируется пакет документов (договор, информационное согласие на обработку персональных данных, информационное согласие на медицинское вмешательство, амбулаторная карта)
ФОРМИРОВАНИЕ РАСПИСАНИЯ РАБОТЫ ВРАЧЕЙ
сетка приема заполняется в соответствии с предварительно настроенными шаблонами, при формировании контролируется занятость кабинетного фонда
ВЕДЕНИЕ БАЗЫ КЛИЕНТОВ
система МедАнгел позволяет учитывать пациентов и все коммуникации с ними (история посещений, журнал звонков и sms, история оплат)
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
пациенты получают sms-оповещения о готовности лабораторных анализов, администраторы приветствую клиентов по имени при входящем звонке
ИЗМЕРЕНИЕ KPI СОТРУДНИКОВ РЕГИСТРАТУРЫ
анализируются показатели: количество входящих/исходящих звонков, конверсия по первичным обращениям (лидам), количество записанных пациентов, отработанные часы и другие
СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
учитываются основные действующие стандарты и требования в области медицинских информационных систем (ГОСТ Р 52636-2006, ГОСТ Р 52600-2006, HL7 и другие)
ПРАВИЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ПАЦИЕНТОВ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
во взаиморасчетах со страховыми компаниями грамотное оформление документации очень важно для предотвращения отказов оплаты выполненных услуг

Основные
функции

НАШ ОПЫТ

Наш опыт работы с клиниками показывает, что важно разделять регистратуру (ресепшен) и call-центр. Не должно быть ситуаций, когда администратор (регистратор) общаясь с пациентом прерывается на телефонный разговор или наоборот.
Также у наших крупных клиентов есть опыт разделения зоны записи и зоны оплаты услуг (фактор более «дружеского» общения, не испорченного денежным вопросом). Кроме того, мы заметили тенденцию разгрузки регистратуры за счет сервисов онлайн-записи, онлайн-оплаты, терминалов самообслуживания.

Отзывы
клиентов

Полезная
информация

01.03.2022
Нововведения: формирование и ведение больничных листов электронном виде, выгрузка ПЦР и Антиген тестов на Госуслуги с последующим получением QR-кода, выгрузка расписания на ProDoctorov с реальным временем приема. На 20% ускорена загрузка интерфейса с сеткой расписания.
29.09.2021
Регулирующие органы предпринимают шаги по постепенному переводу частных медорганизаций на взаимодействие с ЕГИСЗ. В случае введения обязательного требования, клиенты МедАнгел сразу будут подключены к системе.
23.08.2021

Нововведения: добавлены внешние интеграции с лабораториями, системами и оборудованием. Создан базовый модуль для стоматологии. Добавлен виджет результатов тестирования на COVID с QR-кодами. Добавлен функционал для работы врачей и регистратуры. Улучшен механизм работы склада. Внесены изменения при оказании услуг по профосмотрам.

Наши
партнеры