программный модуль

Запись онлайн

Интересные обновления

Онлайн-запись – это механизм, позволяющий пациенту клиники записаться на прием самостоятельно через Интернет. Технология реализована с помощью виджета, легко встраиваемого на сайт клиники. Для этого не требуется сложной разработки программного кода и подходит для всех систем управления сайтом (CMS). Приобретая МедАнгел, вы автоматически получаете запись онлайн в клинику.

Вы сомневаетесь,
что это нужно? Учитывайте:

«Новое поколение» использует интернет как основной канал коммуникаций и покупки
Звонить в клинику и обсуждать «деликатные» проблемы часто не удобно
Интернет в отличии от call-центра работает круглосуточно и без выходных
Современный сайт и возможность записи онлайн дополняет образ современной клиники

Основные
функции

Запись через полный
список услуг

Пациент видит все услуги, доступные для записи через интернет. После выбора услуги – подбираем специалиста, время посещения и подтверждаем номер телефона через sms-код.

попробовать сейчас

Запись на конкретную
услугу

Если у вас на сайте есть страница (описание) конкретной услуги, то вы размещаете кнопку записи на этой странице и пациент сразу выбирает специалиста и дату приема.

попробовать сейчас

Запись к конкретному
специалисту

Рядом с фотографией врача вы размещаете кнопку записи, которая запускает виджет с нужными параметрами, и пациент только уточняет услугу, время приема. После его запись появляется в системе МедАнгел.

попробовать сейчас

Прием оплаты услуг
через сайт

Модуль онлайн-записи МедАнгела включает готовый компонент для организации оплаты услуг клиники через сайт. Медорганизации необходимо заключить договор с банком на интернет- эквайринг и наши специалисты в рамках внедрения или поддержки добавят механизм на сайт. Банк предоставляет услуги по онлайн-платежам на условиях аналогичных приему оплат по картам.

Как это работает

Оплата на сайте – инструмент анализа и управления продажами. Функция онлайн-покупки поможет организовать стабильный ежемесячный доход через сайт.



Администраторам остается только подготовить документы к приходу пациента.
В результате оплаты через сайт клиника получает не просто обращение,
А готовую продажу


В результате
Сокращение неявок на прием
Онлайн-оплата становится последним этапом записи на консультационные и лабораторные услуги. Это позволяет подтверждать запись внесением полной оплаты, что способствует сокращению неявок пациентов на прием.
Удобный сервис для записи на повторный прием
Пациенты, которые записываются на повторный прием, как правило, знают какая услуга, у какого врача им нужна. Записаться и оплатить услугу они могут только после авторизации. Таким образом, они сокращают время на оформление документов в приемной.
Разгружает регистратуру
Запись подтверждается оплатой, поэтому связываться с пациентом не обязательно, если всё заполнено корректно. Пациент обращается к администратору только для того, чтобы подписать и получить документы. Это разгружает администраторов и позволяет избежать очередей.
Разгружает регистратуру
Удаленную консультацию пациента можно проводить через доступные средства видеосвязи, если на сайте есть онлайн-оплата. Пациент записывается на телемедицинскую услугу и официально оплачивает её на сайте медорганизации с помощью банковской карты.

Важная
особенность

В МИС МедАнгел реализована интеграция с ведущим агрегатором для онлайн записи ProDoctorov.ru. На данном портале собраны отзывы на большинство специалистов, ведущих прием. Ежедневная аудитория портала 5000 человек (по данным на март 2019). Причем это очень целевая аудитория. Расписание клиники из МедАнгел в автоматическом режиме синхронизируется с сайтом ProDoctorov.ru, поэтому все пациенты, записавшиеся на сайте, отображаются в расписании клиники в МИС.

наш опыт

Цифры, основанные на реальном опыте наших клиентов. При правильном продвижении сайта клиники запись онлайн составляет до 20% от всех записей. При этом из пациентов, записавшихся через интернет, 70% – это первичные пациенты. Подключение онлайн записи на сайт может увеличить вашу выручку до 15%.
Необходимо различать онлайн запись и «псевдо-онлайн», на текущий момент запись на сайте у 90% клиник это форма сбора контактов. Пациент не может выбрать удобное время – это значительно повышает процент отказов (не совершивших заказ). Вместо разгрузки сотрудники регистратуры, получают дополнительную нагрузку. Настоящая онлайн-запись значительно эффективнее формы сбора контактов.

Отзывы
клиентов

Полезная
информация

22.04.2020
Нововведения: исключена выдача некорректного чека при недостатке средств на карте клиента, доступны обязательные произвольные поля для записи, реализован перенос записи без подтверждения в рамках заданного времени, добавлена функция SMS-оповещений о записи в выбранный интервал времени.
23.03.2020
Отмена записи или неявка пациента на прием ведет к финансовым потерями для клиники из-за пустой траты времени и ресурсов персонала. SMS-рассылка позволяет устранить такие потери и стимулирует допродажи.
20.11.2019
Нововведения: МИС МедАнгел работает с многими смс-сервисами, теперь реализована интеграция с смс-сервисом SigmaSMS.

Наши
партнеры