программный модуль
Лист ожидания
Лист ожидания – механизм электронной очереди для записи пациента на желаемую дату, когда она уже занята, к востребованному врачу, на дефицитные методики и исследования. Электронная очередь помогает повысить уровень сервиса в клинике и разгрузить регистратуру: пациенты не обрывают телефон и не создают очереди.
Интегрирована с Госуслугами
В реестре отечественного программного обеспечения
Подключена к ЕГИСЗ
Сертифицирована ФСТЭК по защите персональных данных 1-го типа
как это
работает
Электронная очередь
Пациента можно добавить в электронную очередь, если расписание востребованного специалиста полностью занято, или дата приема не подходит пациенту. Для этого администратор регистрирует обращение, указывает период, когда нужно попасть на прием, и оставляет комментарий. Регистрация пациента в очереди происходит в отдельном интерфейсе или во вкладке с расписанием.
Оповещение пациента
МИС МедАнгел автоматически фиксирует открытие приема в дополнительные дни и отмену записи другими пациентами. Ответственный администратор или группа администраторов автоматически получают оповещение через чат или систему заданий о необходимости связаться со следующим пациентом, ожидающим в очереди.
Запись на прием
Администратор совершает звонок из листа ожидания, и после согласования времени записывает пациента на прием. После этого заявка пациента автоматически закрывается.
Особенности
работы
Отсутствие врача
Если специалист заболел или уехал в срочную командировку, достаточно зарегистрировать это в МедАнгеле, и запись к нему на прием автоматически закроется. Пациенты, записанные на день отсутствия, переносятся в лист ожидания.
Управление очередью на услугу
Механизм листа ожидания подходит также для записи на операции, манипуляции и исследования. Принцип работы такой же, только клиенты попадают в очередь сразу ко всем специалистам, которые оказывают услугу.
Отзывы
клиентов
Полезная
информация
Остались
вопросы
Отправьте заявку для получения доступа к системе